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COMMENT VENDRE SUR FACEBOOK ON 2020 (ULTIMATE GUIDE)

Facebook a parcouru un long chemin depuis ses origines dans les dortoirs d’université. L’utilisateur moyen passe 40 minutes par jour sur Facebook. Et même si la plupart des personnes de 25 ans et moins s’éloignent de la plate-forme, de plus en plus de personnes âgées de 55 ans et plus sautent sur la plate-forme chaque jour.

Cela signifie un public incroyable pour la vente sur Facebook.

Les consommateurs deviennent de plus en plus omnicanaux et achètent des produits en ligne sur différentes plates-formes. Si vous pouvez apprendre à vendre efficacement sur Facebook, vous pouvez commencer à générer vos premières ventes ou augmenter considérablement la portée de vos activités de commerce électronique existantes.

Comment vendre sur Facebook

L’HISTOIRE DE LA VENTE SUR FACEBOOK.

Facebook a introduit les pages commerciales en novembre 2007 . Une fois que l’option de vente sur Facebook était disponible, elle s’est rapidement propagée, les entreprises affichant un retour sur investissement élevé. Après tout, la meilleure chose que tout entrepreneur puisse faire est de vendre là où se trouvent déjà ses clients. De plus, grâce aux algorithmes d’audience avancés de Facebook, vous pouvez trouver des clients en fonction de leurs données démographiques, de leur emplacement, de leurs centres d’intérêt et d’autres moyens (un peu effrayants).

Que vous ayez déjà un magasin en ligne ou que vous débutiez, un magasin sur Facebook est nécessaire et vous aidera à atteindre davantage de clients. Vous pouvez ajouter votre catalogue de produits sur Facebook et télécharger des images, des prix et des informations sur les produits pour générer davantage de ventes.

Aujourd’hui, 90 millions de petites entreprises utilisent Facebook et 87,1% des spécialistes du marketing américains utiliseront le marketing de Facebook en 2020.

COMMENT VENDRE SUR FACEBOOK – VOTRE GUIDE ÉTAPE PAR ÉTAPE.

1. SÉLECTIONNEZ VOS PRODUITS PHYSIQUES.

Avant de commencer, il existe des limites à ce que vous pouvez vendre sur Facebook. Leurs directives sont claires – il doit s’agir d’un produit physique. Cela signifie que les produits numériques tels que les livres électroniques ou les services tels que la gestion des médias sociaux ne sont pas une option. Vos produits devront passer par un processus d’approbation avant d’être mis en ligne dans votre magasin Facebook.

Si vous ne savez pas quoi vendre, c’est une excellente ressource  pour des idées de produits.

2. PRINCIPES DE BASE DE L’ENTREPRISE SUR FACEBOOK.

Si vous partez de zéro, vous voudrez aborder votre nouveau magasin Facebook comme un professionnel chevronné. Vos concurrents incluront certaines des plus grandes marques, mais vous aurez un avantage en raison de la touche personnelle que vous pouvez ajouter à votre nouveau magasin.

Commencez par créer un plan d’affaires qui décrit vos objectifs pour vos produits et votre magasin. Cela inclut la dénomination de vos produits, l’image de marque et la tarification de votre produit pour Facebook. Facebook facture 5% de frais de vente pour chaque transaction. Vous devez donc inclure dans votre budget le prix de vos produits.

C’est aussi une bonne idée de rechercher les prix de vos concurrents sur Facebook et ailleurs. Cela vous aidera à comprendre le prix qui générera le plus de ventes.

3. PRÉPAREZ VOS PRODUITS POUR LA VENTE SUR FACEBOOK.

Il faut du temps pour préparer un produit en vue de la vente. Préparez donc tout avant de vous connecter. Rédigez une description de 150 caractères de votre entreprise et de vos produits. Rédigez une description «À propos de nous» de votre nouvelle entreprise.

Prenez de superbes photos de vos produits. Vous devrez photographier vos produits sur un fond blanc et afficher chaque produit sous plusieurs angles. Vos images finales doivent être au moins 1024 x 1024 px.

Vous voudrez également prendre des photos ou filmer des vidéos de vos produits dans des situations réelles. Ajoutez-les à votre flux avec des légendes qui racontent une histoire et décrivent l’expérience de l’utilisation du produit.

N’oubliez pas que la plupart des gens utilisent Facebook pour communiquer avec leur famille et leurs amis. Gardez cela à l’esprit lorsque vous faites la promotion de vos produits afin que votre nouvelle entreprise ne se sente pas envahie.

4. CRÉEZ VOTRE PAGE D’ENTREPRISE FB.

Maintenant que tout est prêt, il est temps de créer votre page d’entreprise Facebook.

Avant de passer aux étapes suivantes de la vente sur Facebook, il existe quelques exigences de Facebook:

  • Accepter et réviser les conditions commerciales de Facebook
  • Lien vers un compte bancaire valide
  • Avoir un numéro d’identification fiscale

Vous devrez également partager votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pour que les clients sachent comment entrer en contact. Ecrivez comment vous envisagez de gérer:

  • Service à la clientèle, y compris les heures pendant lesquelles vous serez disponible pour répondre aux questions
  • Votre politique de confidentialité
  • Frais d’envoi
  • Délais de livraison et de retour

Votre page d’entreprise Facebook constituera une plaque tournante pour les communications concernant votre entreprise. Ce sera également une vitrine où les clients pourront acheter vos produits. Vous voudrez peut-être préparer du contenu avant de lancer votre page afin de pouvoir commencer à commercialiser vos produits dès que vous serez en ligne.

Il existe plusieurs options de vente une fois que votre page d’entreprise Facebook est prête. La première option est le marché Facebook.

COMMENT VENDRE SUR LE MARCHÉ FACEBOOK.

Le marché Facebook est similaire à la plate-forme Craigslist populaire à bien des égards. Facebook offre l’avantage supplémentaire de se connecter à des amis et des amis d’amis au lieu d’inconnus.

Vous n’êtes pas en mesure d’acheter ou de vendre directement à partir du marché, il n’y a donc pas de panier d’achat ni de frais. Facebook ne joue aucun rôle dans le paiement ou la livraison des articles. Si vous souhaitez commencer à vendre, mais que vous n’êtes pas prêt à ouvrir un magasin, cela pourrait être une excellente option pour vous.

C’est comme une vente de garage numérique. Vous postez vos articles et les membres de votre communauté locale vous contacteront s’ils souhaitent effectuer un achat.

Le marché Facebook peut être un meilleur choix pour les citadins, car il y aura plus d’habitants dans la région à la recherche de ce que vous devez vendre. C’est un endroit idéal pour les articles qui ne valent pas le coût de l’expédition, tels que les livres de poche ou les DVD. Les articles pour enfants sont également d’excellents produits à vendre car il y a beaucoup de parents sur Facebook.

1. PUBLIEZ VOS INFORMATIONS SUR LE PRODUIT.

Lorsque vous créez vos publications, incluez autant de détails que possible pour aider vos clients potentiels à avoir une bonne idée de ce que vous proposez. Indiquez les noms de marque, les tailles, les dimensions et l’état de vos produits. Vous pouvez également indiquer pourquoi vous vendez. Ceci est une plate-forme personnelle, et des histoires personnelles peuvent vous aider à vendre sur Facebook.

Il est facile de publier un produit sur le marché Facebook. Dans votre flux, cliquez sur Marketplace dans la navigation de gauche. De là, cliquez sur le bouton Vendre quelque chose et sélectionnez une catégorie. Ajoutez ensuite la description de votre produit, son prix, son emplacement général et ses images.

Votre liste de produits vivra dans la section Marketplace de votre page Facebook et vous pourrez modifier votre message à partir de là.

2. VÉRIFIEZ VOS PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ

Lorsque vous commencez à vendre en ligne, vous parlez peut-être à des inconnus. Il est donc judicieux de vérifier vos paramètres de confidentialité sur Facebook.

Allez dans «Paramètres», puis «Confidentialité». Cliquez sur le cadenas et utilisez l’outil de vérification de la confidentialité de Facebook pour vous assurer que l’audience de vos publications vous convient.

3. FERMEZ LA VENTE.

Pour gagner de l’argent sur le marché Facebook, rendez-vous disponible pour les clients potentiels. Répondez rapidement aux questions et envisagez d’ajuster votre offre si un produit ne se vend pas aussi vite que vous le souhaitez. C’est également une bonne idée de choisir un endroit sûr et public pour remettre vos articles vendus.

VENDRE SUR DES GROUPES FACEBOOK.

Vous ne le savez peut-être pas, mais des milliers de personnes achètent et vendent sur des groupes Facebook. Le groupe «Acheter et vendre sur Facebook» regroupe plus de 11 000 personnes. Il existe également de nombreux groupes de niche avec un très grand nombre de personnes que vous pouvez rejoindre pour promouvoir et vendre vos produits sur Facebook.

Il est facile de rejoindre ces groupes. Ils ont généralement un administrateur pour approuver votre ajout au groupe. Une fois que vous y êtes, Facebook vous proposera d’autres groupes.

Publier des articles en vente dans un groupe local, c’est comme vendre sur le marché Facebook. Il suffit de poster directement sur la page du groupe. La plupart des groupes d’achat et de vente ont un formulaire simple comprenant les détails que vous avez déjà assemblés: description du produit, prix, catégorie et images. Vous pouvez également choisir de publier dans un groupe dont vous êtes membre en même temps que votre liste sur la place de marché.

Utilisez des phrases courtes dans vos descriptions de produits pour une numérisation facile. Les membres de ces groupes savent généralement ce qu’ils recherchent et vous souhaitez faciliter l’attrait de ces acheteurs.

Les images de produit sont également très importantes, alors assurez-vous que les images que vous ajoutez sont de haute qualité.

VENTE VIA LA SAISIE MANUELLE ET LA VENTE DIRECTE.

Êtes-vous prêt à démarrer une entreprise de vente en ligne? Vendre à partir d’un magasin Facebook est une meilleure option que le marché ou les groupes FB pour vous.

Vous pouvez créer votre boutique Facebook, répertorier les produits et ajouter un panier pour les paiements directement dans votre compte Facebook. Il est gratuit d’ajouter des produits à votre boutique Facebook et des instructions claires vous expliquent comment tout configurer. Vous pouvez entrer autant de produits que vous le souhaitez.

La saisie manuelle est une excellente option pour une personne vendant trois ou quatre produits en ligne. À mesure que votre entreprise commence à se développer, vous remarquerez certaines limitations.

Si vous voulez vraiment apprendre à vendre sur Facebook, vous voudrez apprendre comment utiliser une plate-forme de commerce électronique pour vendre en ligne.

VENDRE SUR FACEBOOK AVEC LES PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.

Il peut sembler un peu intimidant de créer une boutique en ligne séparée lorsque vous commencez juste à vendre sur Facebook. En réalité, une plate – forme de commerce électronique peut vous aider à vendre plus avec moins d’effort.

Premièrement, il y a accomplissement. Facebook ne s’intègre pas avec d’autres plates-formes. Sans plate-forme de commerce électronique, vous devrez gérer manuellement vos commandes et vos envois. C’est bien si vous ne vendez que quelques produits par mois, mais si vous vendez dix produits par jour, il peut être difficile de garder une trace de tout cela.

La plupart des constructeurs de commerce électronique intègrent également d’autres outils en ligne utiles. Cela signifie que lorsque votre entreprise passe d’une vente à 20 par jour, vous pouvez obtenir de l’aide pour l’expédition et l’exécution des commandes.

Vous pouvez commencer avec une plate-forme de commerce électronique comme Selz ou BigCommerce  .

1. DÉVELOPPER LES AUTRES CANAUX.

Un autre défi lié à la vente sur la seule plateforme Facebook: si vous effectuez des ventes régulières, vous risquez de vous limiter.

Ajouter un seul endroit pour vendre vos produits en ligne pourrait doubler votre activité. Vous pouvez utiliser une plate-forme de commerce électronique pour ajouter plus de produits à votre magasin et il sera plus facile d’effectuer des mises à jour.

Il existe de nombreuses options de commerce électronique disponibles et vous pouvez utiliser le temps que vous gagnez en vous concentrant sur d’autres parties de votre nouvelle entreprise.

2. CHOISISSEZ VOTRE PLATE-FORME DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE.

Il y a beaucoup de choses à peser lorsque vous choisissez une plate-forme de commerce électronique. Il est de la plus haute importance de choisir celui qui convient le mieux à vos besoins pour les cinq prochaines années.

Les qualités suivantes font la différence pour la plupart des entrepreneurs lors du choix d’une plate-forme de commerce électronique.

  • Constructeur de magasin
  • Service Clients
  • Expérience client
  • Outils et fonctionnalités
  • Sécurité
  • Conception
  • Frais et prix

De plus, vous devrez vous assurer que la plate-forme que vous choisissez intègre directement avec Facebook.

Une fois que vous avez choisi une plate-forme, vous pouvez créer votre boutique en ligne. Si vous souhaitez en savoir plus sur la création d’une boutique en ligne, consultez ce guide étape par étape de Selz . Une fois que votre site est prêt, ajoutez vos produits à votre boutique en ligne via un téléchargement manuel ou un fichier CSV. Ensuite, connectez Facebook à votre boutique en ligne pour synchroniser les plateformes et commencer à vendre en ligne.

COMMENT PROMOUVOIR VOS PRODUITS SUR FACEBOOK.

Il existe de nombreuses façons pour Facebook de promouvoir facilement les produits que vous vendez sur leur plate-forme. Nous allons passer en revue les différentes fonctionnalités dont vous disposez pour maximiser vos profits.

1. POTEAUX ORGANIQUES.

Vous ne voulez pas que vos abonnés se sentent comme si vous ne vendiez que sur Facebook. Alors, trouvez des moyens de faire savoir aux gens que vous êtes également en ligne pour la communauté. En plus d’aimer et de partager les messages de votre public, créez un contenu qui leur montre votre intérêt.

Facebook a mis à jour cette année des mises à jour qui placent les vidéos en tête de chaque flux. Que vous souhaitiez partager des vidéos prédéfinies ou des vidéos en direct sur votre site, trouvez un moyen d’ajouter plus de vidéos à votre page Facebook.

Les vidéos sont également populaires pour le partage. Dès que quelqu’un visite votre page pour la première fois, vous pouvez l’aider à mieux connaître vos produits grâce au remarketing.

Vous n’avez peut-être pas beaucoup d’expérience dans la création de vidéos, mais c’est plus facile qu’il n’y paraît. La plupart des gens ne recherchent pas de vidéo professionnelle, ils veulent juste voir quelque chose qui semble authentique. Voici quelques idées populaires pour les vidéos Facebook:

  • Vidéos qui montrent comment utiliser votre produit
  • Les clients parlent de vos produits et de la valeur qu’ils offrent
  • Comment vous fabriquez, emballez et expédiez vos produits
  • Histoires sur votre équipe
  • Vidéos qui enseignent quelque chose d’utile lié à vos produits

2. FACEBOOK MESSENGER.

Nous avons tous utilisé Facebook Messenger pour discuter avec des amis et des collègues. Le messager peut également être un puissant outil de vente.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour le support client et pour répondre rapidement aux préoccupations des clients. En outre, ces discussions sont un excellent moyen de mieux connaître vos clients et d’affiner votre message. Vous pouvez également présenter aux clients d’autres produits qui pourraient les intéresser.

3. ANNONCES FACEBOOK.

Une fois que vous avez exploité au maximum les chaînes de magasins biologiques pour vendre sur Facebook, il est temps d’examiner les options payantes.

Il existe deux manières de faire de la publicité sur Facebook: les publicités et les messages sponsorisés.

Les publications sponsorisées vous permettent de promouvoir une publication que vous pourriez partager avec votre réseau avec un public beaucoup plus large. Lorsque vous faites la promotion de ces publications, cela peut vous aider à toucher autant de followers que votre budget le permet. Les messages sponsorisés sont simples à faire et peuvent être très utiles. Ils ressemblent à un message Facebook normal, mis à part un peu de texte en haut du message.

Les publicités Facebook sont des publicités plus traditionnelles. Les annonces de carrousel sur la plate-forme vous permettent d’afficher plusieurs images de vos produits et peuvent comporter des appels à l’action. Si vous souhaitez démarrer votre entreprise avec brio, les publicités Facebook ciblées peuvent constituer un excellent moyen de vous connecter à votre créneau.

ÉLARGISSEZ VOTRE PORTÉE AVEC DAVANTAGE DE CANAUX DE VENTE.

La plupart des personnes que vous espérez acheter vos produits sur Facebook n’achèteront pas avant d’avoir vu vos produits plusieurs fois.

La plupart des acheteurs prennent des décisions d’achat avec de nombreux appareils. Ils peuvent scanner leur téléphone après avoir vu un panneau d’affichage, visiter votre site sur leur ordinateur portable, puis acheter après une visite sur Facebook pendant le déjeuner au travail. C’est donc une bonne idée d’être là où se trouvent vos clients. Partout.

Avec une plate-forme de commerce électronique, vous pouvez entrer vos listes de produits une seule fois, mais vendre à plusieurs endroits en ligne. Cela peut inclure votre site Web, votre blog, Pinterest et Instagram, en plus de la vente sur Facebook.

INSTAGRAM SHOPPING.

Une fois que vous vendez sur Facebook, l’étape suivante consiste à développer Instagram . Instagram domine de nombreux secteurs de la vente au détail, tels que la mode et les bijoux. Une fois que vous vendez sur Facebook, vous pouvez connecter votre compte professionnel sur Instagram pour commencer à vendre directement depuis la plateforme.

PRÉPAREZ-VOUS POUR LE SUCCÈS DE FACEBOOK.

Maintenant que vous savez vendre sur Facebook, il est temps de mettre vos nouvelles connaissances en pratique. Il y en a pour tous les goûts, alors choisissez l’option qui vous convient le mieux et commencez à vendre!

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Par Jana Rumberger – rédactrice et gestionnaire de contenu pour le commerce électronique de Selz . Elle possède une expertise en stratégie, en vente de produits en ligne et en solutions pour petites entreprises. Jana allie une expérience diversifiée dans les domaines de l’éducation, du design et de la fabrication pour créer un contenu attrayant.

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